联系我们：7×12小时在线响应，解决你的每一个问题
无论你是寻找本月传奇私服新开新区的玩家，还是希望推广新开传奇私服新区的运营团队，亦或是遇到技术问题的用户，都可以通过以下渠道与我们取得联系。平台承诺：所有咨询信息均在2个工作小时内得到首次回复，紧急问题（如开服信息错误举报、客户端下载异常）提供绿色通道优先处理。
在发送咨询之前，建议先浏览页面底部的"常见问题快速解答"板块，或许你的问题已经有了标准答案。如需人工协助，请尽量详细描述问题背景，包括但不限于：所玩的区服名称、版本类型、具体操作步骤、错误提示截图等，这将帮助我们更快定位并解决问题。
主要联系方式一览
我们为你提供了多种沟通渠道，请根据使用习惯和紧急程度进行选择：
- 官方邮箱（推荐）：[email protected] —— 用于提交详细问题报告、合作意向、账号申诉等。邮件回复周期为1-2个工作日。
- 紧急事务邮箱：[email protected] —— 用于开服信息错误、版权投诉、服务器宕机等紧急事务，标注"紧急"字样会触发短信提醒，回复周期缩短至4小时内。
- 在线客服系统：网站右下角"在线客服"悬浮窗 —— 工作时间内（每日9:00-21:00）平均响应时间小于3分钟，适合即时咨询。
- QQ客服（仅限玩家）：800168888（玩家1群）、800168999（玩家2群） —— 群内提供开服提醒、礼包码发放、组队招募等功能，入群请备注"传奇玩家"。
- 商务合作（仅限运营方）：[email protected] —— 新开传奇私服新区信息发布、广告合作、联合推广等业务对接。
- 办公地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座1208室（仅接受书面函件，不接待上门拜访）
注意：本站为纯信息服务平台，不架设任何游戏服务器，不接受任何形式的"私服架设咨询"或"版本定制开发"需求。此类邮件将不予回复。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核与客服团队实行轮班制，确保覆盖主要活跃时段。具体工作时间安排如下：
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（实时聊天） | 每日 09:00 - 21:00（全年无休） | 平均首响时间 < 3分钟 |
| QQ玩家群 | 每日 10:00 - 24:00（管理员在线） | 群内@管理员，首响 < 10分钟 |
| 官方邮箱 | 工作日 09:00 - 18:00（法定节假日顺延） | 24小时内回复，复杂问题48小时内答复 |
| 紧急事务邮箱 | 7×24小时接收 | 4小时内响应并启动处理流程 |
服务承诺：所有通过官方渠道提交的关于本月传奇私服新开新区信息的纠错请求，经核实后将在1小时内修正页面数据，并对首位提供有效线索的用户给予游戏礼包奖励。对于玩家与运营方之间的纠纷，我们提供中立调解服务，但不对任何第三方服务器的运营行为承担法律责任。
各部门业务对接指引
为了让你的需求直达对应负责人，请根据以下业务分类选择合适的联系渠道：
- 开服信息发布与修改（运营方）：联系商务合作邮箱，邮件标题请注明"开服信息发布-服务器名称-版本"。提交信息需包含：服务器名称、IP/端口、开服时间、版本类型、充值比例、联系方式。审核通过后将在2小时内上线至本月传奇私服新开新区列表。
- 版本评测申请（运营方）：联系内容编辑部邮箱 [email protected]。申请评测的版本需提供测试账号或专用测试端口。当前评测排期约为7-10个工作日，将军版版本优先安排。
- 账号安全与登录异常（玩家）：联系在线客服或QQ群管理。处理范围包括：账号被盗申诉、封禁申诉、客户端登录报错。申诉时需提供注册邮箱、角色名、最后登录时间等验证信息。
- 广告投放与品牌合作（品牌方）：联系商务合作邮箱，提供公司资质与投放需求。平台目前开放首页推荐位、开服列表置顶位、专题页冠名等广告资源，刊例价可邮件索取。
- 媒体转载与内容合作：联系内容编辑部邮箱，需注明转载用途与链接。我们欢迎正规游戏媒体在获得授权后转载评测内容，但禁止任何形式的洗稿或未授权商用。
为提高沟通效率，请勿重复发送相同内容至多个邮箱。如24小时内未收到回复，可致电客服热线（仅工作时间）：400-800-9999（转2号线），电话客服无法处理具体业务，仅用于催促或投诉。
常见问题与快速解答
关于开服信息：
问：我想玩本月传奇私服将军版，但列表里没有我所在地区的线路怎么办？
答：目前将军版区服以双线（电信+联通）为主，移动网络用户建议使用加速器。如发现列表信息与实际情况不符（如线路错误、开服时间延迟），请立即通过在线客服反馈，我们将第一时间核实并更新。
关于账号安全：
问：在非本站下载的客户端中输入的账号密码是否安全？
答：极不安全。非官方渠道的客户端可能内置键盘记录器或木马程序。我们强烈建议仅在下载中心获取客户端，并定期修改密码。如已在不安全渠道登录，请立即修改密码并查杀病毒。
关于投诉建议：
问：我举报了一个违规服务器，多久能处理？
答：收到举报后，我们会在24小时内进行初步核查。一旦确认存在欺诈行为（如充值后跑路、服务器数据异常回档），会在48小时内将该服务器从所有推荐列表中移除，并在红黑榜中公示。
关于商务合作：
问：我是个人GM，想发布一个公益服信息，需要付费吗？
答：纯公益、无充值入口的服务器可免费发布基础信息，但需提供详细的公益说明和资金来源证明。商业服信息发布需支付推广服务费，具体费用请咨询商务邮箱。